公興搬家公司的業(yè)務(wù)流程及相應(yīng)服務(wù)步驟
以前人們搬家都不是很愿意找搬家公司幫忙。因?yàn)樽约杭依锏挠H戚朋友一起動(dòng)手搬運(yùn)更加其樂融融，但是這樣的問題也存在另外一方面的問題，親戚朋友搬家畢竟不專業(yè)，而且搬運(yùn)大型家具電器不安全，一旦出現(xiàn)損壞也無法進(jìn)行索賠，因此目前很多搬家的市民寧愿花錢找搬家公司提供搬家服務(wù)，也不愿意找親戚朋友幫忙擔(dān)人情。
如今，搬家公司的服務(wù)和專業(yè)性有了很大的改善。下面
上海公興搬家公司根據(jù)業(yè)務(wù)流程為大家分析了目前搬家的主要步驟：
1.聯(lián)系:通常搬家公司接到搬遷業(yè)務(wù)時(shí)，搬家客服人員會(huì)提前1天與業(yè)主主動(dòng)聯(lián)系了解具體信息，如搬遷時(shí)間、距離、貨物、特殊物品、要求等；
2.服務(wù)報(bào)價(jià):客服了解具體搬家情況會(huì)給出相應(yīng)的搬遷報(bào)價(jià)。
3.服務(wù)需求:如果有很多雜七雜八的項(xiàng)目和需求無法直接確定，很多情況下專業(yè)搬家公司會(huì)直接與客戶現(xiàn)場(chǎng)溝通，明確需求，告知最佳有效的搬遷解決方案；
3.簽訂合同:搬遷通常在雙方確認(rèn)訂單后然后簽訂合同；
5.運(yùn)輸:不同的貨物在運(yùn)輸時(shí)需要不同的包裝保護(hù)材料。一般來說，這些材料的所有者不準(zhǔn)備由搬遷公司提供。
6.搬家后的回訪:搬遷后，公司部分人員會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行專業(yè)的走訪和調(diào)查，確保業(yè)主的需求和利益得到及時(shí)保障。
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